Informações sobre Check-in e Check-out

O check-in é realizado a partir das 10h e o check-out deve ser efetuado até às 17h. A permanência no apartamento após o horário de check-out resultará na cobrança de uma nova diária. O fechamento das diárias ocorre no momento da entrega da chave do quarto.

Não podemos garantir a continuidade da hospedagem além do período reservado, caso já exista outra reserva para o mesmo apartamento.

 

Cancelamento

Em caso de cancelamento, será descontada uma taxa de 25% do valor total como taxa de administração.

Cancelamento com Menos de 72 Horas para o check-in não haverá restituição do valor depositado nem alteração da data da reserva.

 

Transferência de Reserva

O cliente pode transferir a reserva para uma nova data ou para outra pessoa até 72 horas antes do início do check-in , sujeito à disponibilidade 

de remarcação e pode ser realizada em até 90 dias após a data não utilizada, sem custo adicional, respeitando a disponibilidade e a equiparação de preço (remarcação com prazo menor de 72 Horas para o check-in não serão aceitas).

​

Silêncio e Convivência

A partir das 22h, o silêncio é essencial para garantir a tranquilidade dos hóspedes. A desobediência a essa norma pode resultar na expulsão, visando preservar o bem-estar de todos.

​

Refeições

O café da manhã é servido das 9h às 10h. Nosso restaurante funciona até ás 22h

Horário das Piscinas

As áreas de piscinas estão disponíveis para uso dos hóspedes das 9h30 às 16h30. Depois desse horário, todas as piscinas  passaram por limpeza e manutenção(exceto a natural). 

​

Serviço de Limpeza

O serviço de limpeza dos quartos é realizado após 24h, das 10h às 17h, e está incluído no valor da hospedagem. Informe pela manhã caso deseje trocar toalhas, travesseiros ou outros utensílios.

Limpeza fora do horário normal estará sujeita a uma taxa extra de R$ 100,00.

Os hóspedes são responsáveis pela conservação dos quartos. Qualquer dano ou limpeza decorrente de acidentes será cobrada.

​

Frigobar e Internet

O frigobar é abastecido no check-in. Para reabastecimento, informe na recepção.

Disponibilizamos internet em todos os quartos

​

Estacionamento

As vagas de estacionamento são reservadas exclusivamente para os hóspedes, não sendo válidas para convidados.

 

Política de Fumo

É PROIBIDO fumar dentro dos quartos, banheiros e áreas comuns, conforme a LEI ESTADUAL Nº 13.541, DE 07 DE MAIO DE 2009. O uso é permitido apenas em áreas externas designadas. Será cobrada uma taxa de R$ 100,00 para odorização, caso essa regra seja descumprida.

​

Responsabilidade de Pertences

O Clube Pousada Chácara da Isabel Ltda não se responsabiliza por objetos ou valores esquecidos ou deixados nas dependências dos quartos ou áreas públicas do hotel.

​

Respeito e Comportamento

Hóspedes que desrespeitarem, assediarem ou atentarem contra outros hóspedes ou colaboradores estarão sujeitos a cancelamento e expulsão. Valorizamos a individualidade e um ambiente de convivência pacífica e amigável.

​

Local de Refeição

quaisquer das refeições deverão ser efetuadas no ambiente disponibilizado pelo Clube Pousada Chácara da Isabel para este fim, ficando o hóspede expressamente proibido de levar os alimentos para o quarto. Caso contrário será cobrada uma multa no valor de R$ 100,00(Cem Reais). Também em caso de danos a roupa de cama como manchas e rasgos será cobrada multa de igual valor.

​

Regras:

é proibida a entrada com quaisquer tipos de alimento ou bebida na hospedagem, que poderá ser retido no ato de check in, sem qualquer tipo de concessão. Ficando também proibido a entrada de pedidos de deliverys de comidas e bebidas.

​

O valor é cobrado com base no número de pessoas. Assim sendo, qualquer pessoa que venha a pernoitar nas dependências do imóvel, além daquelas elencadas no termo de hospedagem, está sujeita ao pagamento do valor correspondente a cama extra, observando o número de diárias que venha a permanecer no chalé, bem como a disponibilidade do mesmo. Fica ,portanto proibida a entrada de não pagantes dentro do quarto.

 

Não são aceitos animais de estimação na modalidade de hospedagem do Clube Pousada Chácara da Isabel.

​

O hóspede se responsabiliza por quaisquer menores de idade que o acompanhe, tendo declarado e provado ser o responsável legal da criança e/ou adolescente, ou estar portando a devida autorização do legítimo responsável portando cópia do documento do responsável para hospedar o menor.
 

O hóspede tem ciência de que deverá entregar o quarto da forma que o recebeu, sendo que poderá indenizar o Clube Pousada Chácara da Isabel em caso de depredação do patrimônio disposto nas dependências deste, bem como nas demais dependências do clube, no valor da extensão do dano a que der causa.

Em caso de antecipação do check out por parte do hóspede, não será ressarcido pelo Clube Pousada Chácara da Isabel o valor já pago, ainda que de forma parcial.

E o hóspede se compromete a respeitar os horários e trajes de uso das piscinas e banheiras de hidromassagem, bem como respeitar o horário de funcionamento de atrações e restaurante.